لم تقترب سامسونج من اكتشاف تحديث هاتف غريب يؤدي إلى “مسح” بعض الهواتف لكن عملاق التكنولوجيا قدم عرضًا مفاجئًا للمتضررين سيتم رد أموال عملاء Samsung الذين دفعوا مقابل “مسح” هواتفهم كجزء من إصلاح مشكلة برمجية.
تطوير مسح سامسونج
لا تزال شركة التكنولوجيا تحقق في مشكلة غريبة مع آخر تحديث للبرنامج ، مما يجعل بعض هواتفها الذكية عديمة الفائدة.
بينما تدعي الشركة أن المشكلة تقتصر على جنوب أستراليا ، تم الاتصال بـ news.com.au من قبل العديد من الأشخاص من نيو ساوث ويلز وفيكتوريا وأستراليا الغربية الذين واجهوا نفس المشكلة.
وفقًا للتقارير ، فإن آخر تحديث لبرنامج Android يترك الهواتف إما بشاشات فارغة – أو عالقة على شعار Samsung.
قالت شركة Samsung Australia لموقع news.com.au إن أي شخص دفع مقابل إصلاح هواتفه في أحد مراكز الخدمة الخاصة به سيتم رد أمواله.
“العملاء الذين يأخذون أجهزتهم إلى مركز خدمة معتمد من Samsung وتم التأكد من تأثرهم بهذه المشكلة لن يتم تحصيل رسوم منهم مقابل أي إصلاحات تتعلق بهذه المشكلة ، بغض النظر عن فترة ضمان Samsung Express.
